Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lucky Days nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielvergnügen kontrolliert erleben und schützen Spieler vor Risiken durch klare Regeln, nützliche Kontrollen und zugängliche Hilfsangebote. Unser Ziel ist es, sichere Spierräume zu fördern und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und Unterstützung. Dazu gehören nachvollziehbare Verhaltensregeln, vorsorgliche Monitoring‑Maßnahmen zur Erkennung auffälliger Muster sowie direkte Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich und mit Respekt.

Aktivitätskontrollen und Tools

Tages-, Wochen- und Monatslimits

Sie können persönliche Einsatz‑ und Einzahlungslimits festlegen. Die Limits lassen sich als Tages-, Wochen‑ oder Monatswerte konfigurieren und helfen, Ausgaben aktiv zu begrenzen. Änderungen sind möglich, werden aber aus Sicherheitsgründen teilweise erst nach einer Wartezeit wirksam.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Für zusätzliche Kontrolle bieten wir zeitlich begrenzte Spielpausen an. Während einer Pause ist das Konto gesperrt und Spielaktivitäten sind nicht möglich. Diese Funktion empfiehlt sich, wenn Sie eine bewusste Unterbrechung wünschen.

Selbstausschluss

Bei ernsthafter Notwendigkeit kann ein Selbstausschluss eingerichtet werden. Dieser Schritt sperrt das Konto für einen längeren, festgelegten Zeitraum. Selbstausschluss kann dauerhaft oder zeitlich begrenzt erfolgen und wird respektiert, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Erkennen problematischen Spielverhaltens

Anzeichen für problematisches Spielen können häufige Einzahlungserhöhungen, ständige Verlängerung der Spielsitzungen, Lügen über Spielaktivitäten oder finanzielle Schwierigkeiten sein. Wenn Sie solche Muster bei sich oder anderen bemerken, empfehlen wir, sofort Maßnahmen zu ergreifen und Unterstützung zu suchen.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits, legen Sie regelmäßige Pausen ein und spielen Sie nie mit Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen und prüfen Sie, ob zeitweilige Selbstbeschränkungen sinnvoll sind.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Wenn Sie weitergehende Unterstützung benötigen, bieten professionelle Beratungsstellen Hilfe an. In Österreich sind neben staatlichen Anlaufstellen auch internationale Organisationen wie GamCare oder BeGambleAware erreichbar. Wenden Sie sich an lokale Suchthilfe, Ihren Hausarzt oder regionale Beratungszentren. Für Fragen zu unseren Schutzfunktionen kontaktieren Sie bitte den Support von LuckyDays über die üblichen Kontaktkanäle im Bereich Hilfe.